Modalità di spedizione

Tutti gli ordini effettuati su albagioielli.it sono generalmente evasi entro 24/48 ore lavorative dal ricevimento del pagamento. Le spedizioni avvengono tramite GLS con servizio tracciato e assicurato.

Tempi di consegna

• Italia (zone standard): 24/48 ore lavorative dalla presa in carico.
• Italia (aree remote, isole minori): 48/72 ore lavorative, raggiunte tramite corriere alternativo per evitare supplementi al cliente.
• Unione Europea: 72/96 ore lavorative a seconda del paese di destinazione.
• Resto del mondo: tempi e costi calcolati in fase di checkout in base alla destinazione.

Le consegne avvengono nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo, il termine massimo di consegna è comunque fissato in 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo.

Costi di spedizione

• Italia: da 6,99€ (calcolato in base a peso e dimensioni del prodotto). Spedizione gratuita per ordini superiori a € 39.
• UE: il costo è calcolato automaticamente al checkout. La spedizione avviene in regime DDP (Delivery Duty Paid): nessun costo aggiuntivo per dazi o IVA all'arrivo.
• Extra-UE: il costo è calcolato al checkout. La spedizione avviene in regime DDU (Delivery Duty Unpaid): eventuali dazi e tasse locali sono a carico del destinatario e saranno richiesti dal corriere al momento della consegna. Si consiglia di informarsi preventivamente presso le autorità doganali del proprio paese.

Orari di spedizione

Gli ordini sono evasi dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 15:00. Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno processati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

N.B.: durante saldi, promozioni, eventi straordinari o festività nazionali, i tempi di spedizione potrebbero subire lievi ritardi.

Imballaggio

I prodotti vengono accuratamente imballati con materiali di dimensioni adeguate. Un'attenzione particolare è riservata agli articoli fragili, protetti con materiali ammortizzanti specifici.

Tracking della spedizione

Al momento della presa in carico da parte del corriere, riceverai un'email contenente:

• il codice di tracking della spedizione;
• il link diretto al portale del corriere per seguire la consegna in tempo reale;
• le istruzioni per la consegna e i contatti del corriere.

Trasferimento del rischio

Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce all'Acquirente solo nel momento in cui questi (o un terzo da lui designato, diverso dal vettore) entra in materiale possesso del bene.

In caso di pacco visibilmente danneggiato alla consegna, ti invitiamo a:

• respingere il pacco, oppure
• accettarlo "con riserva di controllo" facendo annotare la dicitura sulla bolla del corriere;
• segnalare immediatamente la circostanza a store@albagioielli.it, allegando foto del pacco e del prodotto.

Consigli utili

• Raggruppa i tuoi articoli in un unico ordine per ridurre il costo di spedizione e l'impatto ambientale.
• Verifica che l'indirizzo di spedizione sia completo: civico, scala, interno, nome sul citofono.
• Indica un numero di telefono attivo: in alcuni casi il corriere contatta il destinatario per la consegna.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla spedizione del tuo ordine, contattaci a store@albagioielli.it o al telefono +39 324 58 54 888.